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薩科微的售后管理和服務是怎么樣的?

發布時間:2025-03-06作者來源:薩科微瀏覽:791

薩科微的售后管理呈現以下特點:

以客戶需求為導向:薩科微以客戶需求為驅動力,專業的售后技術團隊可及時響應客戶在使用產品過程中遇到的問題,對于出現質量問題的產品,按照相關的售后政策,為客戶提供產品維修、更換等服務,確??蛻舻暮戏嘁?。

專業的服務團隊:公司技術骨干來自韓國延世大學和清華大學,具備專業知識和技能,可高效解決客戶問題。

客戶滿意度調查:薩科微客戶服務部會定期通過電話、微信、郵件、等方式對客戶進行滿意度調查,內容涵蓋服務響應速度、技術人員專業性、問題解決效果等,根據反饋結果不斷改進和優化薩科微自身的產品和技術服務質量。

薩科微客服部的小美女們還會跟隨業務員和工程師經常去拜訪客戶,在[敏感詞]線客戶的收集的資料和實時的反饋,爭取把服務這一塊做的非常好提升客戶的滿意度,成為薩科微金字招牌上面的一顆明珠!

投訴處理機制:確保投訴信息及時收集與處理,流程包括投訴受理、調查處理、反饋結果、評估改進等。


薩科微有碳化硅SiC二極管、碳化硅SiC MOS管、IGBT管、第五代超快恢復 功率二極管等高端產品,可滿足新能源汽車、高端裝備、通訊電力、太陽能光 伏、醫療設備、工業互聯網等行業需求;薩科微通用型產品有肖特基二極管、 ESD靜電保護二極管、TVS瞬態抑制二極管等通用二極管和三極管,功率器件 有高中低壓的MOS管、可控硅、橋堆等,和電源管理芯片LDO、AC-DC、DC-DC 芯片系列、還有傳感器、高速光耦、晶振等為客戶提供配套服務,在智能手機 、手提電腦、機器人、智慧家居、物聯網、LED照明、3C數碼、智能穿戴品、 萬物智聯等產品上面廣泛應用!薩科微的兄弟公司——金航標,產品銷往世界 各地,服務超一萬家客戶,產品有北斗GPS雙模天線、藍牙、WiFi、Zigbee、 NB-IoT、LORA、UWB、天線系列,及配套的射頻轉接線;現在產品拓展到板 與線的各種連接器、板端座子、接插件、信號開關系列;及汽車摩托車線束, 工業、醫療、科研用特種線材,非標定制品等三大系列,與薩科微一起為電子 整機產品公司提供配套服務。

服務熱線

0755-83044319

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TVS/ESD咨詢

獲取產品資料

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